Szállítás és visszaküldés

14 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számítva 14 nap áll rendelkezésére a visszaküldés kérésére.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint ahogyan azt átvette – nem használt, nem viselt, címkékkel ellátva, és az eredeti csomagolásban. Emellett szükség lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@karambitshop.eu e-mail címen. Részletes útmutatót fogunk küldeni arról, hogyan és hová küldje vissza a csomagot. Előzetes e-mailes visszaküldési engedély nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, bátran forduljon hozzánk a info@karambitshop.eu e-mail címen.

Sérülések és problémák

Kérjük, a kézbesítéskor alaposan ellenőrizze a rendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy nem a megrendelt árucikket kapta. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük a problémát és gyorsan megoldást találjunk. A szállítással kapcsolatos hibákat, illetve a termék típusában vagy minőségében észlelt eltéréseket a kézbesítéstől számított 48 órán belül jelezni kell. A 48 órán túl beérkező reklamációkat nem tudjuk elfogadni.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek

Bizonyos termékek nem visszaküldhetők, beleértve az egyedi termékeket, például a személyre szabott vagy külön megrendelésre készült árucikkeket. Ha kérdése van azzal kapcsolatban, hogy a terméke visszaküldhető-e, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Ajándékkártyák esetében sajnos nem áll módunkban visszaküldést elfogadni.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesíteni fogjuk Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról a csomag beérkezésétől számított 30 napon belül. Jóváhagyás esetén a visszatérítést automatikusan feldolgozzuk az eredeti fizetési móddal megegyezően. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-kibocsátójának eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést feldolgozza és jóváírja.